Ha az Ally Pad alkalmazásban a fiók létrehozása után nem kapja meg a regisztrációját megerősítő e-mailt, kérjük, ellenőrizze, hogy az nem került-e a levélszemét mappába. Ha ez a helyzet, akkor át kell helyeznie a levelet a beérkezett levelek közé, majd a megerősítés gombra kell kattintania.
Egy másik ok, am miatt előfordulhat, hogy nem kap visszaigazoló e-mailt, ha rossz e-mail címmel hozta létre a fiókját. Ennek ellenőrzésére azt javasoljuk, hogy ismételje meg a regisztrációs eljárást az alkalmazásban, és győződjön meg arról, hogy a cím helyes.